不是他们,而是您:人们为什么在社交媒体上关注您

5分钟阅读

不是他们,而是您:人们为什么在社交媒体上关注您

我们都希望我们 品牌将受到我们目标受众的欢迎。这就是为什么社交媒体关注者人数显着下降的原因令人不安-尽管人们通常将其视为虚荣指标。

当您的追踪者少于1000个时,或者在YouTube订阅者中,社交媒体频道的追踪者数量下降更为明显。作为营销或社区经理,您可能多次被问到以下问题:

为什么我们的关注者人数下降?这么多的时间才能吸引数百万的关注者?为什么我们的内容不流行? (好吧,我们把最后一个问题当成有趣的事情了,但说实话,这是高级管理层最常问的问题之一)。

俗话说,在社交媒体关注者中,质量胜于数量是有价值的,但您需要初始数量才能自然增长,以提高参与度。此外,该指标通常可以指示您的社交媒体策略在最初阶段的运作情况。

你知道吗 在社交网络上关注品牌的人中,有72%的人更有可能未来购物 比那些没有的?那么,有74%的关注中小企业的人会关注以获取有关未来产品的更新信息吗?的 平均参与率 拥有0-10k粉丝/喜欢的Facebook页面的比例为0.96%,而拥有100万以上粉丝/喜欢的页面的比例稳定下降至0.09%。

要了解粉丝在社交媒体上关注您的原因,您必须首先了解粉丝在这些频道上对您的期望。他们是否跟随您以获取有用的产品提示?还是要获得独家折扣?更重要的是,B2B公司需要了解为什么他们应该在社交媒体上占有一席之地,并且 如何为他们的业务选择合适的社交媒体渠道。根据HubSpot:

  • 16%的受访者表示他们关注品牌是因为他们喜欢品牌
  • 15%的人表示,他们关注品牌后会收到特别优惠或促销通知
  • 12%的人表示他们关注品牌以了解新产品和服务

要增加社交媒体关注度,您需要在自己的内部实施强大的社交媒体策略 入站营销策略。一旦获得成功,您就会看到关注者人数稳步增加,从那时起您的数据就能告诉您何时获得关注者,以及何时以及为什么失去关注者。

以下是您的关注者取消关注您的5大原因:

1.您没有为观众提供价值

如今,社交媒体上有如此众多的B2B品牌,潜在客户很容易在哪里可以找到答案。而且您可以确定,如果您不是提供这些答案的人,那么您的竞争对手肯定可以。就这样,你的竞争对手获得了一个追随者,你可能只是失去了一个。

对于一家B2B公司,一个有趣的模因可能会偶尔获得许多转发和收藏,但是,如果您的大部分社交帖子仅包含模因,而您的潜在客户却认为没有任何用处,则可能是帮助他们改善自身的提示,折扣或折扣。您最新的产品/服务的更新-他们将倾向于取消关注您的帐户,并在其他地方寻找更多有趣的信息。因为他们为什么会用与他们无关的东西来淹没新闻源?

2.您经常更新waaaaay

据HubSpot称,超过15%的人表示,如果该品牌在Facebook,LinkedIn和Twitter上取消关注,他们将取消关注 每天发布六次以上。超过20%的人表示,如果他们认为内容过于枯燥或重复,就会在Facebook和Twitter上取消关注。

话虽如此,由于其快节奏的性质,Twitter的发布频率通常高于Facebook和LinkedIn的发布频率。如果您几次不共享链接,则您的关注者可能永远不会遇到您的任何推文。为了避免重复发帖,以下是一些不错的提示 避免两次共享同一条消息.

3.您发布了太多促销“我我我”更新

我们并不是说您不应该在社交媒体上提升自己。当然可以!如果没有,为什么还要费心去维护这些快节奏的频道呢?

但是,请遵循久经考验的80-20规则。这意味着:80%的帖子应该包含对受众有用且有价值的内容,而其他20%的内容应该是自我宣传。您的业​​务每增加10个社交职位,就有8个用于教育/帮助/改善您的受众群体,另外2个则是宣布您的品牌和产品/服务的最新动态。该规则的轻微例外是有关折扣代码的帖子-每个人都喜欢讨价还价,尤其是您的粉丝!

4.您过度使用了标签

有策略地使用主题标签,您的社交更新将被您的关注者之外的合适受众所发现(请注意,LinkedIn无法识别主题标签)。错误使用主题标签,您可能会成为垃圾邮件发送者。

不要滥用标签

为了提高帖子的可读性,并避免惹恼您的听众,请执行以下操作:

  • 仅在任何一次更新中使用相关的主题标签
  • 每次更新最多使用3个标签

5.您过多地自动化了邮件

我们热爱自动化-不要误会我们。自动化使营销经理的生活更易于管理和组织!但是,在社交方面,自动化程度太高,个人参与度太低。当然,有一点自动化的信息要感谢某人的关注您,这似乎不错,但超过30%的人还表示,如果收到自动信息,他们将取消关注某个品牌。

请记住,社交媒体是双向渠道。消费者与品牌沟通的方式已经改变-品牌与社交媒体之间的关系类似于让销售或客户服务人员随时为您提供帮助。

最后的想法

持续监控参与率,优化每个渠道的社交信息,并与关注者建立关系。如果您没有获得令人满意的参与度或点击率来实现目标,则可能需要查看营销策略。

您的营销策略是否在提供您想要的结果?拿我们的 简短测验,以了解您当前的营销工作是否有效 今天为你。

您的营销策略有效吗?立即参加入站营销策略测验!

品牌化学是一项战略 品牌代理 。凭借超过10年的品牌建设经验,我们知道在竞争对手中脱颖而出所需要的条件。看一眼 我们的客户案例研究 了解更多。

每周在收件箱中找到炼金术士

立即获取指南!

最近的帖子

最新推文