B2B营销商的社交媒体营销指南

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B2B营销人员社交媒体营销指南

到那个时刻 B2B入站和内容营销,社交媒体几乎是既定的。

毕竟,如果您的主要目标之一是吸引目标受众(我希望是这样,否则我们会有更大的问题),那么您很可能会发现该受众至少活跃于一个目标受众(并且可能多个)社交媒体平台。这就是为什么社交媒体可以成为一种如此有效的方式 产生潜在客户 .

拥有强大的社交媒体策略 并不意味着在每个社交媒体平台上都占有一席之地。

您只有有限的资源(阅读:时间和金钱),并且您不想将这些资源放在a)他们无法触及想要的受众和b)他们不会为您提供那种您想要的参与度。

更不用说将自己分散在太多渠道上是一种很好的方法 失去追随者 .

选择正确的渠道 因为您的策略说起来容易做起来难。从品牌和预算到目标,受众,竞争对手,甚至您的地域考量,都需要考虑很多因素。

幸运的是,我们整理了最终的b2b社交媒体营销秘诀表,它为您提供了所有最大的社交媒体平台的来龙去脉。如果您对应该集中精力努力获得最大回报感到困惑,那么本指南适合您。

领英

作为一家B2B企业,LinkedIn极有可能成为贵公司最重要的社交媒体平台之一。

考虑到该网站是专门为定位专业人士(尤其是高层决策者)而建立的,实际上,这是有道理的-实际上,LinkedIn每月有6.75亿活跃用户, 公司中五分之四的“推动业务决策”.

优点

  • 高级搜索和广告定位功能: 借助LinkedIn的高级搜索查询,轻松定位目标客户 广告定位 ,您可以根据行业,地理位置,公司规模,资历等来筛选潜在客户并定位广告。
  • 行业组: 领英 上有很多行业组织,其中许多行业也都针对某个地理区域,因此可以轻松地与相关受众直接共享您的内容。您想吸引澳大利亚和新西兰的数字营销商吗? 有一个小组!
  • 至尊帐号: 订阅LinkedIn的高级帐户可让您访问多种功能,例如InMail(可让您直接向LinkedIn上的任何人发送消息,包括您未连接的邮件),高级搜索过滤器和扩展的个人资料。

缺点

非常适合那些…

  • 希望针对高度利基的受众群体: 凭借高级搜索功能和广告定位以及以行业为中心的群组,LinkedIn可以轻松地将您的主要受众人口统计信息归零。
  • 想要在一个领域中建立自己的权威: 通过提供高质量的内容,回答潜在客户提出的相关行业问题以及参加小组和论坛,您可以使用LinkedIn的工具和功能使自己脱颖而出,成为思想领袖。
  • 练习基于帐户的营销: 领英 的高级广告定位平台和直接消息传递功能使其非常适合 基于帐户的营销.

脸书

近年来,Facebook的声誉受到 数据泄露 和虚假新闻丑闻,它仍然是社交媒体的强国。与 60%的澳大利亚人口是Facebook的活跃用户,对于b2b企业来说,它太大了而无法忽略。

近年来,虽然企业页面的自然影响力已经受到冲击,但仍然存在着引人入胜的高质量内容的地方,尤其是在视频方面,团体和社区是共享此内容的越来越重要的论坛。

权威人士还预测 增强现实(AR)和虚拟现实(VR)将是巨大的趋势 在未来的几个月和几年中,我们希望Facebook处于这些趋势的最前沿,尤其是随着虚拟现实平台的发展, 视界 .

优点

  • 支持直播: 借助Facebook Live,品牌商可以轻松地实时直播产品更新和演示,并在幕后窥视行业活动。
  • 团体和社区: 脸书 群组是预先定位和参与的受众的宝库。从受欢迎的基于位置的社区布告栏到行业讨论组,每个人都有。只要您遵守发帖的组规则,这是查找并与目标受众互动的好方法-尤其是在Facebook允许企业页面加入并发帖的情况下。
  • 参与度更高的用户: 人们可以在LinkedIn上实现专业目的,而在Facebook上则可以与朋友和家人互动,并有闲暇时间。因此,他们更有可能经常检查其Facebook新闻提要,并在这样做时更加参与。
  • 高性价比,针对性强的广告: 与LinkedIn一样,Facebook具有高度针对性的广告,可确保您轻松地在目标受众面前展示自己的品牌。更不用说它是大型社交网络中最低的每次点击费用(CPC)之一。

缺点

  • 有关隐私的超警戒: 现在,Facebook用户特别警惕隐私以及第三方如何使用其数据,因此与其他用户相比,他们可能更限制在此平台上访问其数据。

非常适合那些…

  • 想要更多地展示自己的品牌个性: 在Facebook上,品牌可以放任其选择,并向目标受众展示更多真实性-对于想要与客户建立长期关系的B2b企业而言,这一点尤其重要。
  • 在买家的旅程中需要更多的接触点: 对于b2b业务,随着潜在客户从意识,思考到最终决策的过程,通常需要许多接触点。考虑到潜在客户可能会花多少时间在Facebook上,如果您不花钱去买它,那会很疯狂。

推特

推特 看到了复兴 因为它的字符限制增加了一倍,达到280 澳大利亚每月有530万活跃用户,仍然远远落后于Facebook(1600万)和Instagram(900万)的影响力。

优点

  • 非常适合参与: 借助Twitter,无论是转推帖子,回答行业特定的问题还是快速响应客户服务查询,与潜在客户和客户进行交互都变得更加容易。您甚至可以将潜在客户和客户划分为列表以进行常规监控,因此您可以做出更快的响应。
  • 即时和实时: 推特 是发布新闻或报道直播活动的理想平台。

缺点

  • 用户少于其他平台: 如前所述,Twitter没有Facebook和Instagram这样的平台。
  • 可能需要大量时间和人力: 推文非常短暂,人们倾向于快速查看Twitter,大大降低了看到任何单独推文的机会。因此,要在Twitter上建立强大的影响力,可能需要花费长时间和持续的注意力。

非常适合那些…

  • 想要出现前沿和热门话题: 对您行业中的事件和发展高度敏感,可以帮助您在该领域树立权威。
  • 想要提升客户服务: 许多用户使用Twitter来标记与企业有关的问题,因此,如果良好的客户服务是您业务的重中之重(应该如此),那么您应该在Twitter上保持活跃。

Instagram的 的

Instagram的 的 在澳大利亚每月有900万活跃用户,因此绝对是不容忽视的平台。

也有证据表明 千禧一代放弃Facebook取而代之的是Instagram,并且随着这一人群的晋升并进入决策角色,对于品牌来说,满足他们所在的位置变得越来越重要。

优点

  • 使品牌更真实: Instagram的 故事可让企业制作实时的临时视频,从而使幕后效果更清晰,更真实,这是将个性注入品牌并与更深层次的关注者互动的好方法。

缺点

  • 难以利用而没有令人信服的图像: Instagram的 首先关注图像–对于某些b2b企业而言,这可能是一个问题,这些企业可能难以以保持参与度的速度来制作引人注目的相关图像。
  • 并不能真正帮助提高网站流量: 使用Instagram,您的个人履历只允许一个链接,除非您为广告付费,否则没有可点击的外部链接。这严重限制了网站访问量-进而扩展了潜在客户-您将可以通过该平台生成信息。

非常适合那些…

  • 想要定位千禧一代: 即使此人口统计现在不是您的主要目标之一,也一定会在将来出现,所以现在值得加入Instagram潮流来为这种可能做准备。
  • 拥有更直观的产品: 例如,如果您出售可帮助企业制作精美信息图表的软件,则Instagram之类的平台非常适合展示产品的功能。

Snapchat

鉴于这里提到的Snapchat,您可能会感到惊讶 人们自2018年以来一直在预测它的死亡,但是该平台仍在继续 每天有2.1亿活跃用户。实际上,它仍然是全球应用程序下载量排名前十的应用,并且在移动带宽使用量方面全球排名第二,这意味着它的用户非常活跃。

Snapchat 在澳大利亚也取得了长足的发展,每月活跃用户为640万,但仍领先于澳大利亚的LinkedIn和Twitter,分别拥有550万和530万用户。因此,至少在目前看来,Snapchat仍然存在。

优点

  • 有机的感觉: 实时视频具有自发性,趣味性,这意味着您的营销材料完全不像是营销–更不用说Snapchat用户是参与度最高的人群。
  • Snapchat 故事广告: Snapchat Ads允许企业创建赞助内容,这些内容在用户的好友内容和订阅的频道旁边显示在“发现”部分。通过正确的定位,您可以吸引新的,高度参与的受众。
  • 特定于位置的内容: 地质过滤器 ,用户可以根据所在位置访问其快照的叠加层-是的, 您也可以为您的业务创建地理过滤器。 Snapchat 的“我们的故事”,用户可以提交有关持续24小时的某些事件(例如会议或音乐节)的快照,这是另一个非常受用户欢迎的特定于位置的功能-在“我们的故事”中发布了一个快照 可能被浏览数百万次。这些是与本地客户联系的好方法,并且可以成为事件营销的有趣工具。

缺点

  • 非常临时的: 根据定义,Snapchat具有高度的时间敏感性-您只有几秒钟的时间就可以将消息传达出去,因此消息消失之前,您需要确保它的针对性和针对性。 (如果不确定这种消息传递方式是否适合您,则可能要先使用Instagram Stories对其进行测试,这非常相似。)
  • 也许不是正确的受众特征-但是: Snapchat 的用户数量肯定偏年轻,因此,作为B2B企业,该平台上可能没有很多关键决策者。

非常适合那些…

  • 有一个年轻的客户群: 这是关于了解受众群体的信息,因此,如果您的目标受众群体不在Snapchat上,那么在资源上投入很多精力也没有多大意义。 (尽管请记住,Facebook曾经也被认为是年轻人的平台……)
  • 定期举行或参加活动: Snapchat 是一种有趣,快速的活动方式,可在活动中与目标受众建立联系,无论是通过幕后10秒钟的外观,与同事共享限时产品折扣或其他促销活动,还是大喊大叫向客户或合作伙伴。

TikTok

视频共享应用程序TikTok是最新的社交媒体平台之一,可大举进入竞争环境。带着 估计全球每月有8亿活跃用户 自2019年以来,它的下载量已超过15亿,而其迅猛增长。但是,这并不意味着它是适合您的业务的平台。

虽然很容易陷入炒作之中,但一些关键统计数据将带您回到现实。在澳大利亚, 每月只有160万人活跃在TikTok上 其中有120万人(占75%)是Gen Alpha或Gen Z(最年轻的两代人)的一部分,鉴于他们都在25岁以下,而且大多仍在学校或大学学习,因此他们极不可能成为关键的业务决策者。

因此,您必须再等一到二十年,才有必要重新考虑该平台的b2b营销(如果仍然存在)。

保持地面

社交媒体环境是一个反复无常的环境,并且情况可能会迅速发生变化,因此可能要牢记的最重要的一点是,不应将社交媒体策略定为一成不变。掌握当前和即将到来的趋势(例如,订阅此博客!),以及 让数据指导您的方式.

如果您仍然不确定从社交媒体策略入手,那么可能是时候该大声疾呼了,那就是一家内部营销机构。但是哪一个适合您?使用我们的免费服务,确保您选择最适合您业务的代理商 选择入站代理商的7步清单. 立即下载!

最初发布于2018年6月28日。最后更新于2020年7月1日。

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