Facebook3d胆 Suntech Education Technology Co.泄露:对广告商意味着什么?

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Facebook违反了对广告商的意义

除非您过去几周一直处于困境,否则您无疑会听到有关Facebook最新3d胆 Suntech Education Technology Co.泄露丑闻的消息,这可能是Facebook迄今为止面临的最大公关危机。

但是,作为营销商和广告商,这对您到底意味着什么?并且您应该疯狂地重做您的 社交媒体 策略,即使我们说话?

要回答这些问题,重要的是要彻底了解故事的细微差别。

因此,事不宜迟,让我们开始吧。

发生了什么?

丑闻被打破 纽约时报 监护人 ,就在几周前的3月17日,他才发表文章,当时剑桥大学Analytica的前雇员转为举报人克里斯托弗·怀里(Christopher Wylie)决定为整个事情盖上盖子。然而,这个故事本身就是一个令人费解的故事,其起源可追溯至2014年。

它始于Cambridge Analytica,当时是一家相对较新成立的3d胆 Suntech Education Technology Co.挖掘和政治战略公司(或Christopher Wylie在2018年将其称为“全方位宣传机器”)。 Cambridge Analytica声称他们能够使用诸如Facebook之类的心理信息来评估人们的个性,从而帮助他们更有效地将政治广告针对选民。唯一的问题?他们实际上没有使他们能够这样做的3d胆 Suntech Education Technology Co.。

输入剑桥大学的3d胆 Suntech Education Technology Co.科学家兼教授Aleksandr Kogan。 2014年,Kogan开发了一个名为“ thisisyourdigitallife”的Facebook应用程序,该应用程序向用户付费以进行性格测试。下载该应用程序的270,000人被告知该3d胆 Suntech Education Technology Co.将用于学术目的-但是他们没有被告知,他们的3d胆 Suntech Education Technology Co.以及整个朋友网络的3d胆 Suntech Education Technology Co.将被出售给Cambridge Analytica,完全违反了Facebook的规则。 (这是因为当时Facebook的平台API使开发人员不仅可以访问有关下载该应用程序的用户的信息,而且还可以访问该用户的朋友的信息。Facebook在2014年中期限制了此类访问。)

通过这种方式,Cambridge Analytica能够获得据说5000万人口(主要是美国注册选民)的信息,而无需大多数用户的意识或同意。然后,他们使用3d胆 Suntech Education Technology Co.建立模型,这些模型将影响美国几次选举中的选民,包括最近的特朗普总统大选以及 “投票离开”英国脱欧运动.

在2015年,Facebook发现了3d胆 Suntech Education Technology Co.泄漏,尽管当时他们没有通知公众。但是,他们确实要求Cambridge Analytica销毁3d胆 Suntech Education Technology Co.。尽管Cambridge Analytica向Facebook“证明”了他们已经这样做,但Facebook从未亲自证明请求实际上已经得到满足,也没有对系统进行一次审核。

快进到2018年,以及Wylie的启示,使整个肮脏的故事引起了公众的注意。

后果还在继续,前Facebook平台运营经理Sandy Parakilas报告说 许多公司利用相同的术语来收集用户3d胆 Suntech Education Technology Co.,从而可能影响亿万Facebook用户.

为什么每个人都这么生气?

我们大多数人都知道,拥有数字资产的代价是放弃了我们的某些个人3d胆 Suntech Education Technology Co.,并且那些收集3d胆 Suntech Education Technology Co.的人将利用这些3d胆 Suntech Education Technology Co.获利。而且,如果这可以带来更好的用户体验,那么我们愿意为这个价格付出最大的代价–例如,我们很多人都很高兴Spotify知道我们听的音乐,如果这意味着我们可以获得更多的个性化播放列表。确实,自远古时代以来(或至少自从存在营销者以来),营销者就一直在使用有关人员的3d胆 Suntech Education Technology Co.来更有效地针对他们并创建更好的产品和服务。

但是,大多数人认为仍必须完全同意才能提供此3d胆 Suntech Education Technology Co.(而最初下载Kogan应用程序的270,000用户可能已经提供了他们的同意,而他们的朋友网络当然没有提供),并且大多数人还认为我们应该知道将如何处理我们的3d胆 Suntech Education Technology Co.。

不过,Facebook3d胆 Suntech Education Technology Co.泄露事件揭示的是,我们对自己的3d胆 Suntech Education Technology Co.的控制要比我们想象的要少得多,并且我们的3d胆 Suntech Education Technology Co.可以用于潜在的恶意用途,例如操纵我们的信念来影响所谓民主的结果没有我们的知识的选举。

它还显示,我们在组织中保护3d胆 Suntech Education Technology Co.的信任可能放错了位置,因为Facebook无法告知用户违规行为,也未能恢复和保护有问题的3d胆 Suntech Education Technology Co.。实际上,在丑闻发生后,Facebook甚至否认这是3d胆 Suntech Education Technology Co.泄露事件, Facebook副总裁安德鲁·博斯沃思(Andrew Bosworth)发推文,“人们选择与第三方应用程序共享其3d胆 Suntech Education Technology Co.,如果这些第三方应用程序未遵循与我们/用户的3d胆 Suntech Education Technology Co.协议,则属于违法行为。没有任何系统被渗透,没有密码或信息被盗或被黑客入侵。”

这场丑闻引发了一些基本问题,涉及诸如Facebook之类的实体是否在保护用户隐私方面做得足够好,以及需要采取哪些法规(如果有)来限制对用户3d胆 Suntech Education Technology Co.的访问。

“我实际上认为,我们即将进入一个新时代,在这个新时代,消费者,监管机构和立法者将开始呼吁像Facebook这样的公司的做法,这些公司声称依赖'同意'……基于荒谬的法律虚构,不再站立,” 隐私咨询公司Salinger 隐私 董事兼前新南威尔士州副隐私专员安娜·约翰斯顿(Anna Johnston)说。 “标准Facebook T中只有一行&Cs表示,通过注册Facebook用户“同意”“研究”使用和披露其3d胆 Suntech Education Technology Co.,这是对同意法的嘲弄,也是对研究活动已建立的道德规则的嘲弄。

是否涉及澳大利亚公民的3d胆 Suntech Education Technology Co.?

更新:Facebook刚刚透露, Cambridge Analytica3d胆 Suntech Education Technology Co.泄露可能导致超过30万澳大利亚人暴露,据报道,它已经影响了全球8700万用户。

隐私专员办公室的报告尚不清楚澳大利亚人是否受到影响 他们问Facebook,是否有未经授权就获取和使用任何澳大利亚公民的3d胆 Suntech Education Technology Co.,以建立政党可以用来针对选民的档案.

但是,第4频道的纪录片指出,Cambridge Analytica至少有在澳大利亚工作的计划。 “我们已经在墨西哥做到了,我们已经在马来西亚做到了,我们现在正在进入巴西,澳大利亚,中国。”剑桥分析公司的政治行动董事总经理马克·特恩布尔(Mark Turnbull)在隐藏的镜头中被捕。

工党和自由党都否认与该公司合作。

正在做什么呢?

冗长的帖子 Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在3月21日发布的报告中说,他们将采取几种措施来缓解这一危机,包括:

  • 研究2014年之前对大量用户3d胆 Suntech Education Technology Co.具有相似访问权限的所有应用
  • 进一步限制开发人员的3d胆 Suntech Education Technology Co.访问权限(例如,如果您三个月内未使用过他们的应用程序,则删除他们对3d胆 Suntech Education Technology Co.的访问权限)
  • 减少用户仅登录名称,个人资料照片和电子邮件地址时为其提供的3d胆 Suntech Education Technology Co.量
  • 提供一种隐私工具,该工具将显示在用户新闻源的顶部,并向用户确切显示当前正在访问其3d胆 Suntech Education Technology Co.的应用程序,因此用户可以轻松地限制对不再使用的应用程序的访问

随着Facebook准备向世界各地的政府做出回应,我们还应该期望在未来几个月内在这一领域看到更多的联邦法规。

这对营销人员和广告商意味着什么?

随着我们越来越多地使用和收集3d胆 Suntech Education Technology Co.的方式越来越重要,对于营销人员和广告商而言,重要的是要对客户的透明度和问责制如激光般专注,以重新建立信任。

正如CMO委员会营销高级副总裁Liz Miller所说的那样:“认真思考您如何解释3d胆 Suntech Education Technology Co.策略,以及智能将为您带来的价值,然后每次交付。我们的客户愿意为我们提供3d胆 Suntech Education Technology Co.,他们会自愿提供3d胆 Suntech Education Technology Co.以换取价值。但是多亏了Cambridge Analytica,这种信任中的一些受到侵蚀,我们将需要赢得它。”

那么……我应该继续在Facebook上投放广告吗?

#deletefacebook广告系列在澳大利亚越来越受关注,担心您的Facebook广告预算并考虑是否可以将这些钱更好地投资到其他地方(例如LinkedIn,无论如何这可能是大多数b2b公司的社交媒体营销策略的主要重点),这是完全明智的。

但是,因为 Quartz发表的文章 指出,Facebook可能太大了,无法倒闭-即使有大规模的外逃,拥有超过20亿用户,即使有100万人离开了该平台,这仍然仅占其用户群的0.05%。许多用户还指出 删除Facebook不一定可行,并认为这是与企业和社交网络保持联系的基本手段,没有其他选择。

最后,删除您的Facebook帐户并不能真正解决根本问题。 正如南加州大学信息研究助理教授,压制算法作者Safiya Noble所说”,“对于找到针对公众收集,出售和使用3d胆 Suntech Education Technology Co.的方式的真正解决方案,影响很小。这个问题不仅涉及Facebook之类的平台,还涉及公众的监视和实验问题。涉及到许多跟踪和分析我们的公司,以及滥用权力的原因是拥有大量有关我们的信息,可用于剥削。”

因此,广告商不太可能会离开该平台(尽管有些, 像Sonos和Mozilla一样,已经表示将暂时中止Facebook广告 以应对丑闻),Facebook可能仍将是b2b营销人员前进的重要平台。

但是,我们确实建议营销人员继续密切监视其用户群,以便更准确地评估丑闻的后果如何影响其营销工作。


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